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主题：
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我要回家，物业拦着不让回家
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写信时间：
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Mar 31, 2020 12:04:59 PM
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内容：
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因铂金翰宫物业与业主之间产生矛盾纠纷，在铂金翰宫南门口3月29日-3月30日两天已经发生2次大规模堵门事件，根本问题是物业与开发商制定的某些措施损害业主利益，物业对业主进行一刀切管理，并且在业主按时缴纳物业费的前提下不作为造成：核心问题有以下几点：
1、疫情过后开发商为了卖出车位，在没有征求业主意见的情况下强制关闭南门出入口，业主车辆无法进出小区。根据购房合同约定，只有地下人防车库部分属于开发商运营，地面已上部分为业主公摊面积，根据物权法相关规定，开发商无权阻止业主车辆进入地上道路。（另外小区内地下车库车位价格只有一种20年长租，并且价格远高于武陟人民的消费水平及周边小区的车位价格。一刀切的封门也是为了强制售卖车位。）
2、小区内消防通道入口狭窄，根据消防法规定，消防入口宽度最小不能小于4米，但是铂金翰宫南门消防入口只有2.7米的两个小口，并且小区内消防通道上堆积大量建筑垃圾影响通行，这个关系业主安危，请政府做主。
3、根据物业管理条例，物业应每年公示小区内物业费的使用及广告营收，但铂金翰宫小区成立至今没有公示过一次。
4、业主每年都在按时缴纳物业费，但小区内的公共设施，如：游泳池、网球场、滑梯、绿化带等已经年久失修，多次告知物业却无人修理。
5、在签订购房时约定开发商应在365天内办理房产证。但是小区四期业主已经交房1年多。现在连2期都没办完。
6、小区各种门禁都未启用，外来人员随时进入小区不受监管，影响业主人身财产安全。
恳请政府能够实地了解一下我们小区的纠纷问题，对于合理合法的主张限期开放商及物业进行整改保证人民群众的人身及财产安全。
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办理部门：
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回复时间：
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May 7, 2020 10:01:02 AM
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回复内容：
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你好！你反映的问题现答复如下：
1、经调查，铂金翰宫小区为人车分流设计，地面上未规划停车位（车库），规划车位全部在地下。地下停车场由人防工程和规划的地下停车位两部分组成。依据《中华人民共和国物权法》第74条“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定”的规定，该小区规划的地下停车位的使用、管理，应由双方在购房合同或停车位租售合同中明确约定，通过出售、出租、附赠等方式处置。查阅业主与开发企业签订《商品房买卖合同》，附件四《合同补充协议》第十条，双方约定“幼儿园、公共客厅、地下室（含储藏室）、停车位等部分，未计入公用分摊建筑面积，其所有权属于出卖人，出卖人有权对外转让、出租或采取其他方式经营。”
按照2018年颁布实施的《河南省物业管理条例》第60、61条“建设单位应当将物业管理区域车位、车库配置比例在显著位置公示，按照配置比例通过出租、出售、附赠方式约定车位、车库的归属”、“建设单位应当将规划车位、车库的处置方式向物业买受人明示，并在商品房买卖合同中予以约定。采用出售、出租方式处置规划车位、车库的，建设单位应当向物业买受人明示，约定出售价格、出租方式、出租价格、出租期限等内容。建设单位不得将物业管理区域内规划的车库、车位出售给本区域以外的其他人。业主要求承租尚未处置且空置的规划车库、车位的，建设单位不得以只售不租为由拒绝出租”的规定，地下非人防部分的规划车位允许建设单位采取出租、出售、附赠的方式处置。该小区目前采取出租方式处置车位，我中心已书面告知开发企业不得将车位出售给本小区以外的其他人。
2、房管中心已责令物业公司将2019年该小区业主交纳物业服务费用情况、公用水电分摊费用情况、物业共用部位、共用设施设备经营所得收益和支出情况进行公示。
3、房管中心责令物业公司及时对小区内公用设施设备、公用部位巡查维修，并将2020年以来维修记录对业主进行公示。
4、铂金翰宫共规划15幢住宅，目前已交付13幢，其中10幢已具备办理房产证条件。上述房产已经五大责任主体验收合格。但小区是多幢楼住宅区，消防及人防是一个区域建设完毕才能进入验收，验收合格后才能办理不动产证，另外期间消防主管单位的职能转换变更也一定程度影响了该工作的进展，现初验已结束，预计今年年底能让业主拿到不动产证。
5、经现场查看，小区东侧消防通道北段在建工程旁堆放有部分建筑垃圾，为业主装修建筑垃圾，已责令物业公司彻底清理，并在地下停车场内设置装修垃圾堆放处，及时清理。
武陟县人防办
武陟县房产管理中心
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