一是提高服务效率。把“慢作为、不作为、乱作为”问题作为机关作风建设的重点来抓，以全面提升机关的服务效率和服务水平为目的，进一步清理了行政许可审批事项，规范了行政审批程序，减少了审批环节，简化了审批手续，提高了审批效率。在商品房预售许可、房屋转让登记、抵押登记等工作中，将法定工作日时间缩短20个百分点，提高了办证审批工作效率，极大方便了开发企业和人民群众。二是提升服务质量。以服务发展、服务基层、服务群众作为重要责任，结合落实《行政执法考核办法》以及首问负责制、服务承诺制、限时办结制等相关制度，严格规范服务标准，提升服质量；定期召开企事业单位代表座谈会，多方征求意见，改进工作；坚持实行政事务公开，提升服务的公开透明度。三是加强执法力度。对行政处罚项目标准进行了认真细致的梳理与归类，根据行政处罚“先教育、后整改、再处罚”的三步工作法，将具体行政行为规范化。制订了《行政处罚自由裁量权目录》，采取积极有效措施，精心组织，全面总结，实事求是的向上级报告本部门依法行政工作情况。四是强化执法监督。加大对执法队伍和执法人员的监督检查，首先确保执法人员素质和行为规范、统一、客观、公平，变自我监督、领导监督为群众监督、社会监督，为执法人员依法履行职责和建立廉洁亲民机关提供长期保障。加强民本思想和公仆意识教育，更重视加强和改进群众工作，对事关群众切身利益的事、对损害群众利益的行为，不管事情大小、性质重轻，都要立即解决、坚决纠正。