为不断提高法律援助办案质量,规范法律援助办案程序,县法律援助中心深入开展了法律援助案件质量回访活动。
此次回访主要通过电话询问、实际走访等形式。通过深入群众,了解群众,掌握最真实的法律援助案件质量情况。同时,明确回访内容。重点调查了解了案件承办人员是否有收取差旅费、代书费等有偿办案现象;承办人员对案件的调查取证情况、诉讼前的准备情况、立案和按时出庭情况;受援人对法律服务的满意度及意见、建议等方面的内容。
通过回访,规范了法律援助办案人员行为,进一步提高法律援助办案质量,切实维护困难群众合法权益。
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