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| 木城办事处狠抓矛盾纠纷化解“解民怨”
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来源：木城街道办事处
时间：2015年09月09日
点击量：3892
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今年以来，木城街道办事处以 “六大工程”、基层四项基础制度建设为抓手，围绕“说事有去处、调处有队伍、化解有办法、落实有机制”的工作思路，进一步强化基层调解组织建设，积极构建大调处工作体系，全力化解基层矛盾纠纷。
制定了领导干部信访接待日制度，将接访领导职务、电话进行公示，畅通了群众信访渠道。并根据不同时期有可能出现的苗头性和倾向性问题，由包村领导、干部带着问题进村入户，理顺群众情绪，及早化解矛盾纠纷。在矛盾纠纷的排查上，坚持“六个一”工作机制（一周一报告，半月一通报，一月一例会，一季一小结，半年一评比，一年一奖惩），对排查出来的纠纷按照轻重急缓逐件进行梳理筛选、归类、登记、建档。对一般性的矛盾纠纷边排查边调处，争取早解决；对一些较大的矛盾纠纷由村调委会调处，村调委会难以调处的矛盾纠纷由办事处矛盾纠纷调解中心进行调处。
结合木城实际，积极探索创新调解方式方法，建立了四种调解模式，增强了化解基层矛盾纠纷的主动性。一是村街群众工作站调解。对村街发现的矛盾纠纷，工作站人员及时进行调处解决，争取将矛盾化解在萌芽。二是街道矛盾调处中心调解。对群众工作站无法调解或不在调处范围内的问题，由街道矛盾调处中心调解。三是“5+Ｘ”调解。对于群众反映的重点难点复杂问题，由街道办事处综治、信访、司法、纪检、派出所五部门牵头，涉及到的职能部门参与，联动调解。四是听证会调解。对重大疑难问题，适时召开听证会，邀请新闻媒体、人大代表、政协委员参与调解，扩大调解工作的影响力、公信力。
今年以来，共解决群众切身利益问题72件，调处化解各类矛盾纠纷80余起，调解率达100%，办事处没有发生一起赴县以上越级访，有力地维护了社会大局稳定。 |
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