日前，《焦作日报》以“‘红色物业联盟’激活小区治理‘一池春水’——看武陟县龙源街道如何构建多元共治新格局”为题，对我县探索组建“红色物业联盟”，构建多元共治新格局的做法进行了报道。

文章指出，今年6月，书香苑小区原物业公司突然撤场，小区陷入保洁停滞、安保缺失的混乱状态，再加上无停车棚、充电桩，南门临时墙影响通行等遗留问题，业主们苦不堪言，甚至引发群体维权。紧急时刻，龙源街道迅速启动“红色物业联盟”机制，从“龙源优质物业服务公司资源库”中挑选物业公司，依照快速响应、快速整改、快速稳定的“三快原则”接管小区，提供临时物业服务。

托管后，小区面貌焕然一新。新物业公司不仅修建了停车棚与充电桩，还拆除了阻碍出行的临时墙，环境、绿化、安全等方面显著提升。业主满意度大幅提高，物业费收缴率从不足30%飙升至近90%。“‘红色物业联盟’就是居民的定心丸，只要出现物业服务空当，它就能随时提供保障。”龙源街道社区办主任董小兵说。

龙源街道下辖6个社区、103个居民小区，占武陟县城市社区总量超40%。其中，有物业管理的小区36个，单位型楼院22个，其余多为自主管理楼院或小区。为提升党建引领城市社区治理效能，龙源街道创新践行新时代“枫桥经验”，以“五基四化”建设为抓手，聚焦小区居民“急难愁盼”，探索组建“红色物业联盟”，健全“1113”工作法，搭建起“政府+社区+物业企业+业委会（党群议事会）”的多元参与、多方协作基层治理平台，形成了多元共建、共治共享的综合治理格局。

一个资源库，优胜劣汰。整合服务质量高、投诉少的物业企业，建立“优质物业服务公司资源库”，现有19家成员，清退1家未达标企业。

一键直达，点单服务。推出居民“点单”、社区“派单”、物业“接单”模式，提供上门送药、理发、代办等基础服务，满足差异化需求。

一个共管账户，透明管理。设立街道社区办、各社区、物业公司、小区业委会（或党群议事会）四方共管账户，物业费直接存入，每季度公示收支明细。遇重大纠纷或物业失职，可临时冻结资金，保障业主权益。这一举措有效破解了物业费管理、使用、监管，以及服务不达标、物业乱作为等难题，将各方力量拧成一股。

健全“三项机制”，助推物业服务提质增效。多渠道发现问题。依托“龙骑先锋小程序”，发动外卖员、网格员等群体“随手拍”，及时反馈问题，对重点小区实行“一小区一方案”整改。联席会议制度。每季度召集物业企业、社区书记及相关部门，研究解决物业管理难题，提升服务水平。动态退出机制。定期测评资源库成员，对满意度低、投诉多、安全隐患大的企业予以清退，确保物业服务质量。

去年，豪景庄园小区物业公司突然撤退，带走预收电费、装修保证金、预存物业费等款项。龙源街道立即介入，从资源库中选取豪景物业服务公司进驻，配合街道社区办迅速稳定局面。

“红色物业联盟”今年成立以来，龙源街道已选定口碑好的物业公司，为2个无物业小区提供服务，且运行良好。