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主题：
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中裕燃气办事推脱，多次电话咨询无果
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写信时间：
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May 31, 2021 2:37:13 PM
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内容：
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本人21年4月18日首次在中裕燃气办理开通天然气申请，工作人员告知我，7个工作日之内上门点火。但是至今为止仍无工作人员上门。
中间我给客服人员打过8次电话，每次给我的答复都不一样，甚至自己说的话都不能印证前面给我的答复。第一次打电话告诉我，我们小区开通不了天然气（物业告知我，我们小区已验收完毕）。第二次打电话，告诉我未查询到我的登记信息，让我再次去总部申请。第三次打电话又告诉我有我的信息，但是不确定什么能开通。后面打电话告诉我，他们调压的机器没到，还是点不了火。
5月30号我再次打客服电话，客服告诉我，我们小区的燃气一个月前就可以点火了。但是我依然没有等到工作人员上门点火的通知。再次期间，我们同小区的其他人已经申请并点火了。
我想请问，中裕燃气的工作人员有一点责任心吗？多次欺骗并推脱消费者的请求究竟意欲何为？
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办理部门：
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住房和城乡建设局
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回复时间：
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Mar 21, 2022 3:22:13 AM
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回复内容：
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中裕燃气公司与用户进行联系沟通，该用户家住孔雀城1.2期5号楼，由于孔雀城1.2期5号楼1单元燃气管网施工结束后，经过压力测试未能达到通气标准压力，存在安全隐患，所以未予通气。中裕公司对工程进行了整修，目前已进行测压工作，燃气压力已符合规定标准，于6月3日已接通该用户燃气。并向用户解释事情原因，已取得用户理解。
武陟县住房和城乡建设局
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