“民呼必应”政务服务便民热线是政府与群众之间交流互通的连心桥，乔庙镇努力提升“民呼必应”网络问政服务和基层治理水平，确保群众诉求件件有着落，事事有落实，打造便捷、高效、规范、智慧的“总客服”。限时办结解民忧。对于老百姓反映的问题，我镇坚持“马上就办，办就办好”的理念，不断提高解决民生诉求的速度与质量。针对提出的诉求，分类处置，可以现场回答的立即回复；未能及时处理的诉求，转件至分管领导，责任到人，明确办结时限，及时将相关办理情况回复群众。今年以来，乔庙镇创新举措，利用“民呼必应”热线为群众排忧解难。前三季度，我镇综合治理办共受理热线案件264件，上报办结回复率100%。

       今年以来，疫情防控、公路建设、农村低保、退林还耕、农村危旧房改造资金兑现等民生问题成了我镇群众关注的焦点，相关热线咨询骤增。问题虽多，但我镇综治办工作人员服务热情丝毫未减，诉求热线服务单收到后，工作人员第一时间联系了来电人，告知其调查情况和处理结果，对来电人的诉求进行耐心解答，群众满意率达100%。