一是强化规范培训。截止目前，相继召开15次推进会、培训会，分批次分区域对所有医护人员进行现场演练点评指导，建立健全医务人员技术操作规范、防护措施落实等督查机制，有力提升了预检分诊、发热门诊和发热病人的规范管理及应急处置能力。

二是强化宣传教育。运用门诊楼前、医院门口的电子显示屏，24小时滚动播放防控知识；各病区医务人员为就诊患者及家属免费提供防控知识宣传手册、健康知识咨询等服务，及时根据患者需求做好心理疏导，增强了广大群众自我防护意识。

三是提升服务效能。充分发挥中医药在疫情防控中的特殊优势，组织药剂科加班加点煎制预防中药汤剂，并配送到防疫一线的医护人员手中；在为群众免费煎药的同时，又推出纸袋中药，方便群众居家服用中药预防，最大限度地满足了群众的医疗保健需求。（任永立　宁计永）